Every company – including your company – has an image and has its own image. Because your company, as a social organisational structure, has „personality traits“ and thus makes a personal impression on your public … i.e. people …

Impressions are gained by the fact that people have come into contact with your company in some way and have formed an impression. Be it as a prospective customer, employee or customer, be it from personal experience, in conversation with your sales department, from hearsay or from media reports.

Since the sources are of different nature and the information you receive about a company is not always consciously perceived as such, the overall impression can arise unconsciously, negative as well as positive … even if you have no direct connection to the company in question, you have always gained an impression.

So it makes sense to take a thorough look at your image and to try everything possible to create and maintain your image at the best possible level, or to correct it.

If a customer is still unsure whether he should purchase his product from you or your competitors, he will ultimately decide in favour of the company in which he has more confidence and competence on the basis of the impressions he has gathered: image is therefore a decision-making factor.

If an employee is unsure whether he or she can develop within your company, he or she is more likely to tend towards a new employer whom he or she trusts, because the company does not advertise with the usual empty phrases, but rather invites concrete offers: Image is therefore also an HR decision factor.

Image as a marketing task means establishing levels of communication and understanding both internally and externally, recognizing needs and requirements and responding to them with personal communication. Even and especially when service excellence has not been 100% successful…

This is what makes personality, the core of a corporate culture, a corporate identity alongside the classic corporate design function…

• From diffuse values to a clear understanding of values: Together with you, we develop individual value settings in the area of conflict between company biography / company history and future-oriented visions and formulate these in humane, comprehensible mission statements, addresses and regulations.
• Internal and external transfer of values: In order for the new value setting to bear fruit in everyday corporate life, it must be combined with corresponding action patterns and communicated in this combination for each role in the organization and anchored in a credible and sustainable manner. We develop and implement means and measures appropriate to corporate design.
• Corporate Design: Development of professional, consistent corporate appearances as an expression of a distinctive corporate personality and identity including a design manual.
• Corporate and company language: Correspondence accompanying offers, newsletters, text modules for presentations… With binding terminology, formulation and writing rules, the company language provides helpful orientation in everyday work without patronising. We develop database-based sets of rules that can be iteratively updated over time to ensure fluent work processes through uniform terms and writing rules.
• Corporate Sponsoring: Every company is always also part of a network of municipal and social relationships, in which it is important to work together for mutual benefit. We develop concepts, means and communicative measures such as „open days“, high-profile events and sponsoring concepts that put your company in a good light in public.

Jedes Unternehmen – also auch Ihr Unternehmen – hat (s)ein Image. Weil Ihr Unternehmen als soziales Organisationsgefüge „Persönlichkeitsmerkmale“ aufweist und somit auf Ihre Verkehrskreise … also Menschen … einen persönlichen Eindruck macht.

Eindrücke werden dadurch gewonnen, dass man auf irgendeine Art und Weise mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kam und sich ein Bild gemacht hat. Sei es als Interessent, Mitarbeiter oder als Kunde, sei es aus persönlichem Erleben, im Gespräch mit Ihrem Vertrieb, Hören-Sagen oder aus Medienberichten.

Da die Quellen unterschiedlicher Natur sind und die Informationen, die man über ein Unternehmen erhält, nicht immer bewusst als solche wahrgenommen werden, kann der Gesamteindruck unbewusst entstehen, negativ wie positiv … selbst wenn man gar keine direkte Verbindung zu dem betreffenden Unternehmen hat, man hat doch stets einen Eindruck gewonnen.

Es macht also durchaus Sinn, sich mit seinem Image gründlich auseinanderzusetzen und alles zu versuchen, um das Image auf dem bestmöglichen Level zu bilden und zu halten, beziehungsweise zu korrigieren.

Ist sich ein Kunde noch unsicher, ob er sein Produkt von Ihnen oder Ihrer Konkurrenz beziehen soll, wird er sich schlussendlich für das Unternehmen entscheiden, dem er aufgrund der gesammelten Eindrücke mehr Vertrauen entgegenbringt und mehr Kompetenz zuspricht: Image ist also ein Entscheidungsfaktor.

Ist ein Mitarbeiter sich unsicher, ob er sich in Ihrem Unternehmen entwickeln kann, wird er eher zu einem neuen Arbeitgeber tendieren, dem er Vertrauen schenkt, weil dieser nicht mit den üblichen Floskeln wirbt, sondern konkrete Angebote ausschreibt: Image ist also auch ein HR-Entscheidungsfaktor.

Image als Marketingaufgabe bedeutet, unternehmensextern wie auch intern Verständigungs- und Verständnisebenen herzustellen, Bedarfe und Bedürfnisse zu erkennen und mit persönlicher Kommunikation darauf einzugehen. Auch und gerade, wenn es mit der Service-Exzellenz mal nicht 100%ig geklappt hat…

Das ist es, was Persönlichkeit als Kern einer Unternehmenskultur (Corporate Culture) neben der klassischen Corporate Design-Funktion zur Corporate Identity macht…

• Von diffusen Werten zu einem klaren Werteverständnis: Wir entwickeln mit Ihnen individuelle Werte-Settings im Spannungsfeld unternehmensbiografischer / unternehmenshistorischer Gegebenheiten und zukunftsgerichteter Visionen und formulieren diese in menschengerechte, verständliche Leitbilder, Ansprachen und Regelwerke.
• Unternehmensinterner und externer Wertetransfer: Damit das neue Werte-Setting im Unternehmens-Alltag Früchte trägt, muss es mit zugehörigen Handlungsmustern verbunden und in dieser Kombination für jede Rolle in der Organisation kommuniziert und glaubwürdig, nachhaltig verankert werden. Wir entwickeln und realisieren Corporate-Design-gerechte Mittel und Maßnahmen.
• Corporate Design: Entwicklung professioneller, konsistenter Unternehmens-Erscheinungsbilder als Ausdruck einer unverwechselbaren Unternehmens-Persönlichkeit und Identität inklusive Design Manual.
• Unternehmens- und Firmensprache: Angebotsbegleitende Korrespondenzen, Newsletter, Textbausteine für Präsentationen … Mit verbindlichen Terminologien, Formulierungs- und Schreibregeln gibt die Unternehmenssprache im Arbeitsalltag hilfreiche Orientierung, ohne zu bevormunden. Wir entwickeln datenbankbasierte Regelwerke, die iterativ im Laufe der Zeit fortgeschrieben werden können, um durch einheitliche Begriffe und Schreibregeln für flüssige Arbeitsabläufe zu sorgen.
• Corporate Sponsoring: Jedes Unternehmen ist immer auch Teil eines kommunalen und gesellschaftlichen Beziehungsnetzes, in dem es um ein gedeihliches Miteinander zum gegenseitigen Nutzen geht. Wir entwickeln Konzepte, Mittel und kommunikative Maßnahmen wie „Tage der offenen Tür,“ öffentlichkeitswirksame Events und Sponsoring-Konzepte, die Ihr Unternehmen öffentlich in ein gutes Licht rücken.

„Employer Branding“ is the much-cited synonym for the conscious way of positioning oneself as an employer of choice even in the battle for the best employees.

However, if this results in stereotypical recruiting videos and interchangeable phrases such as „Our employees are our most important success factor“ or „Our employees are our most valuable capital“ or „The performance and commitment of our employees form the foundation of our company’s success“, the positioning success is more likely to fail. And a trend will become established: German employees are, if one can believe many serious studies, the least motivated by global comparison!

But every entrepreneur and Head of HR knows this:

What sounds so banal is usually not so easy to implement: Charging a workplace of any kind with meaning means making its individual significance for the collective success of the company tangible through authentic communication.

This is a classic management task that cannot only be accomplished with the annual summer party. What it will increasingly be about in the future is worth taking a look at the history of large German medium-sized companies: Dr. Rudolf-August Oetker, for example, approached people offensively, knew his up to 500 employees, mostly by name, was interested in their concerns and often also in their families, and personally greeted them on special birthdays,“ as retired former employees remember.

Here the term „family business“ revitalizes its seemingly old, but certainly modern meaning…

• Employer image: We develop a holistic employer profile with you, which stands up to the critical assessment of potential and existing employees. By making authenticity and real character traits of your company, instead of mere wishful thinking, the foundation of any kind of concepts for means and measures.
• Recruitment and career websites: Accompanied by frequency-increasing SEM / SEO and / or analogous measures, temporary, topic-specific sites, independent of the corporate site, can lead to much faster recruiting success for specialists, as well as trainees and junior staff.
• Job advertisements: Especially in regionally focused personnel marketing, „old-school job advertisements“ still make sense because they lead to immediate and direct success … and can also make a valuable contribution to the company’s image. Based on your CI, we develop content and design concepts in a complete service up to the media placement. Or we can provide you with templates on the basis of which you can quickly and securely create in-house job advertisements.
• Trainee campaigns: We are happy to support you with individual concepts to attract trainees and university graduates. These target groups are addressed and inspired with specially coordinated communication and exciting events.
• Corporate events, recruiting events: We design, plan and carry out events of various sizes for your company. With our many years of experience in the implementation of employee events, company anniversaries, recruiting events and team events, we make sure that we stage your company impressively and authentically for your company, your employees and potential applicants and make them experience your company. We create events that create lasting enthusiasm and make a positive contribution to your employer brand.
• Trainee recruiting promotions: Attract the greatest talents where they prefer to be, but least expect it: We develop creative and unusual campaigns and promotions with a lasting surprise effect and the promising prospect of finding qualified trainees „in the war of talents“ even as a small medium-sized company.

„Employer Branding“ ist das vielzitierte Synonym für die bewusste Art und Weise, sich auch im Kampf um die besten Mitarbeiter als Arbeitgeber erster Wahl zu positionieren.

Wenn das im Ergebnis allerdings zu stereotypen Recruiting-Videos und austauschbaren Floskeln wie „Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigster Erfolgsfaktor“ oder „Unser wertvollstes Kapital sind unsere Mitarbeiter“ oder „Leistungsfähigkeit und Engagement der Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Unternehmenserfolg“ führt, dürfte der Positionierungserfolg eher ausbleiben. Und ein Trend sich festsetzen: Deutsche Arbeitnehmer sind, wenn man vielen ernst zu nehmenden Untersuchungen Glauben schenken darf, im weltweiten Vergleich am wenigsten motiviert!

Dabei weiß jeder Unternehmer und Personalverantwortliche:

Was so banal klingt, ist meistens nicht ganz so einfach umzusetzen: Einen wie auch immer gearteten Arbeitsplatz mit Sinn aufzuladen, heißt, seine individuelle Bedeutung für den kollektiven Unternehmenserfolg durch authentische Kommunikation spürbar zu machen.

Eine klassische Führungsaufgabe, die nicht nur mit dem alljährlichen Sommerfest abzuarbeiten ist. Worum es in Zukunft verstärkt gehen wird, lohnt einen Blick in die Geschichte großer deutscher Mittelstand-Unternehmen: Dr. Rudolf-August Oetker zum Beispiel ging offensiv auf die Menschen zu, kannte seine bis zu 500 Mitarbeiter meist mit Namen, interessierte sich für ihre Sorgen und vielfach auch für ihre Familien und gratulierte zu runden Geburtstagen persönlich“, wie sich pensionierte Ehemalige erinnern.

Hier revitalisiert der Begriff „Familien-Unternehmen“ seine scheinbar alte, aber durchaus neuzeitlich relevante Bedeutung…

• Arbeitgeber-Außendarstellung: Wir entwickeln mit Ihnen ein ganzheitliches Arbeitgeber-Profil, das der kritischen Beurteilung potentieller, wie bestehender Mitarbeiter standhält. Indem wir Authentizität und reale Charaktereigenschaften Ihres Unternehmens anstelle von bloßen Wunschvorstellungen zum Fundament wie auch immer gearteter Mittel- und Maßnahmen-Konzepte machen.
• Recruiting- und Karriere-Websites: Begleitet von frequenzsteigernden SEM/SEO-und/oder analogen Maßnahmen, können temporäre, themenspezifische Sites, unabhängig von der Corporate Site, zu sehr viel schnelleren Recruiting-Erfolgen bei Fachkräften, wie auch Auszubildenden und Nachwuchskräften führen.
• Stellenanzeigen: Insbesondere im regional fokussierten Personalmarketing machen „old-school-Stellenanzeigen“ nach wie vor Sinn, weil sie zum unmittelbaren und direkten Erfolg führen … und darüber hinaus einen wertvollen Imagebeitrag liefern können. Wir entwickeln, angelehnt an Ihr CI, inhaltliche und gestalterische Konzepte im Komplett-Service bis zur Medienschaltung. Oder liefern Ihnen Templates, auf deren Grundlage Sie schnell und sicher inhouse-Stellenanzeigen erstellen können.
• Azubi-Kampagnen: Gerne unterstützen wir Sie durch individuelle Konzepte bei der Gewinnung von Auszubildenden und Hochschulabgängern. Diese Zielgruppen werden mit einer speziell abgestimmten Kommunikation und spannenden Events zielgruppengerecht angesprochen und begeistert.
• Firmen-Events, Recruiting-Events: Wir konzipieren, planen und führen für Ihr Unternehmen Events verschiedenster Größen durch. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Durchführung von Mitarbeiterevents, Firmen-Jubiläen, Recruiting Events und Team-Events stellen wir sicher, dass wir für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und potentiellen Bewerber Ihr Unternehmen eindrucksvoll und authentisch inszenieren und erlebbar machen. Wir schaffen Events, die nachhaltig für Begeisterung sorgen und positiv auf Ihre Arbeitgebermarke einzahlen.
• Azubi-Recruiting Promotions: Die größten Talente dort ansprechen, wo sie sich am liebsten aufhalten, es aber am wenigsten erwarten: Wir entwickeln kreative und ungewöhnliche Aktionen und Promotions mit nachhaltigem Überraschungseffekt und der erfolgversprechenden Aussicht, auch als kleines Mittelstands-Unternehmen „im War-of-Talents“ qualifizierte Auszubildende zu finden.

In times of digital transparency and direct comparability, companies are under unprecedented pressure. They have to prove and assert themselves with their customers and target groups against their competitors on many fronts such as price, innovative ability, digital competence, service excellence, sustainability, image, etc.

Their own positioning, geared to the convincing staging of factual and imaginary strengths, is an indispensable prerequisite for this. It is this positioning that enables customers to recognise the decisive difference between you and your competitors and to incorporate it into their purchasing decisions.

Positioning is independent of company size and industry affiliation. And it always starts with the only relevant question:

Drawing the right conclusions from this means creating added value for them in whatever way possible. One misconception is that decisions are made primarily on the basis of purely functional, or even price criteria.

Of course, a metalworking company buys a TRUMPF laser cutting machine based on efficiency and ROI considerations. But it is at least as important to him that the radiance of the TRUMPF brand charges his own image. After all, those who use TRUMPF machines are, in turn, operating state-of-the-art production in the eyes of their customers … and this creates competitive advantages through cleverly applied image factors. Hence, an interaction between rational and emotional decision…

In summary, there are four positioning approaches that have a lasting influence on purchasing decisions: And therefore belong in every positioning consideration:

1. functional benefits (e.g. savings, optimization, growth)
2. values (e.g. sustainability, reliability, added value)
3. emotions (e.g. image, reputation …)
4. uniqueness (e.g. utility models and patents that others do not have)

• Competition analyses, market research and potential analyses
• Development of benefit formulations and argumentation guidelines
• Creation of personas (user models) in order to develop a feeling for the best way of addressing customers or the content that need to be included in a positioning message
• Moderation of internal company opinion-forming, workshops
• Methodical monitoring or implementation of development processes
• Implementation of positioning knowledge into sales-supporting tools and campaigns
• Implementation of positioning knowledge in various applications, such as image campaigns, communication strategies and concepts for employee recruitment and retention

Unternehmen sind in Zeiten digitaler Transparenz und unmittelbarer Vergleichbarkeit einem bis dato nicht gekannten Druck ausgesetzt. Sie müssen sich bei ihren Kunden und Zielgruppen gegenüber ihren Wettbewerbern an vielen Fronten wie Preis, Innovationsfähigkeit, Digitalkompetenz, Service-Exzellenz, Nachhaltigkeit, Image etc. beweisen und durchsetzen.

Die eigene, auf die überzeugende Inszenierung faktischer und imaginärer Stärken ausgerichtete, Positionierung ist dabei unumgängliche Voraussetzung. Denn erst sie ermöglicht es Kunden, den entscheidenden Unterschied zwischen Ihnen und Ihren Mitbewerbern zu erkennen und in Kaufentscheidungen einfließen zu lassen.

Dabei ist eine Positionierung unabhängig von Unternehmensgröße und Branchenzugehörigkeit. Und sie beginnt immer mit der einzig relevanten Frage:

Daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen, heißt, für sie wie auch immer gearteten Mehrwert zu kreieren. Ein Irrglaube ist, das Entscheidungen primär nach rein funktionalen, oder gar nach Preiskriterien, getroffen werden.

Natürlich kauft ein Metallbearbeitungsbetrieb eine TRUMPF-Laserschneidmaschine nach Effizienz- und ROI-Gesichtspunkten. Mindestens ebenso wichtig ist es ihm aber auch, dass die Strahlkraft der Marke TRUMPF sein eigenes Image auflädt. Denn wer TRUMPF-Maschinen einsetzt, betreibt wiederum in den Augen seiner Kunden eine state-of-the-art Fertigung … und das verschafft Wettbewerbsvorteile durch clever eingesetzte Imagefaktoren. Rationale und emotionale Entscheidungskriterien spielen also zusammen…

Zusammenfassend gibt es vier Positionierungsansätze, die Kaufentscheidungen nachhaltig beeinflussen: Und somit in jede Positionierungsüberlegung gehören:

1. Funktionale Nutzen (z.B. Einsparung, Optimierung, Wachstum)
2. Werte (z.B. Nachhaltigkeit, Zuverlässigkeit, Mehrwert)
3. Emotionen (z.B. Image, Reputation…)
4. Einzigartigkeit (z.B. Gebrauchsmuster und Patente, die andere nicht haben)

• Wettbewerbsanalysen, Marktrecherchen und Potentialanalysen
• Entwicklung von Nutzenformulierungen und Argumentations-Leitfäden
• Erstellung von Personas (Nutzermodellen), um ein Gefühl dafür zu entwickeln, mit welcher Art der Ansprache Kunden am besten zu erreichen sind oder welche Inhalte in eine Positionierungsbotschaft einfließen müssen
• Moderation von unternehmensinternen Meinungsbildungen, Work-Shops
• Methodische Begleitung oder Durchführung von Entwicklungsprozessen
• Umsetzung von Positionierungserkenntnissen in vertriebsunterstützende Tools und Kampagnen
• Umsetzung von Positionierungserkenntnissen in verschiedenste Anwendungen, wie zum Beispiel Imagekampagnen, Kommunikationsstrategien und Konzepte zur Mitarbeiterfindung und Mitarbeiterbindung

Auch wenn Wettbewerb im allgemeinen einen positiven Einfluss auf die Innovationsfähigkeit und Entwicklung seiner um Marktanteile ringenden Teilnehmer hat, so übt er umso mehr einen negativen Einfluss auf die Existenz durchschnittlicher, quasi zwischen den Stühlen sitzender, Mitbewerber aus. Sie nämlich werden spätestens dann, wenn es zu exzessiven Preiskämpfen zwischen den Marktführern kommt, als erste zerrieben.

Ihr Ausweg ist der Schritt raus aus der Mitte, weg vom Mittelmaß. Hin zum offensiven Besetzen von attraktiven Nischen, Sparten und Segmenten, die andere noch nicht vereinnahmt haben. Das Rüstzeug dazu: Ein feines Gespür für Kundenbedarfe und Bedürfnisse, mehr Produktnutzen-Innovationen und eine lead-wie auch loyalitätsförderliche, weil auf Kunden eingehende, Kommunikation.

Wir unterstützen und begleiten Sie. Mit Branchenerfahrung, kritisch-kreativer Abstraktion und budgetverträglicher Umsetzungspragmatik. Mit überraschender, aber argumentativ überzeugender Markt- und Marketingkommunikation, die auf das Herz zielt, um den Kopf zu treffen.

Denn nur wer über vergleichbare Zahlen und nützliche Fakten hinaus auch einen spürbaren emotionalen Mehrwert bietet, der hat auf seinem Markt langfristig das Sagen…

Although competition in general has a positive influence on the ability of its participants to innovate and develop as they compete for market share, it has all the more a negative effect on the existence of average competitors who are virtually caught between two stools. They are the first to be crushed, at the latest when excessive price wars between the market leaders occur.

Your way out is to step out of the middle, away from mediocrity. To aggressively occupy attractive niches, lines of business and segments that others have not yet captured. The tools for this: A fine feeling for customer needs and requirements, more product benefit innovations and a lead-as well as loyalty-promoting communication, because it is responsive to customers.

We support and accompany you. With industry experience, critical-creative abstraction and budget-friendly implementation pragmatics. With surprising but argumentatively convincing market and marketing communication that aims for the heart to hit the head.

For only those who, instead of comparable figures and dry facts, also offer a noticeable emotional added value, will be in charge in their market in the long term…